Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.haspol.pl e-mailem (sklep@haspol.com.pl),
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem  informację o jego otrzymaniu przez sklep.

W celu uniknięcia błędów związanych z realizacją zamówień oraz usprawnienia ich obsługi obowiązuje umieszczanie na zamówieniach symboli towarów według oznaczeń zawartych na stronie. Zamówienie winno zawierać również dane zamawiającego, płatnika i odbiorcy, nazwę firmy, adres, nr NIP, nr telefonu oraz nazwisko osoby odpowiedzialnej za zamówienie. Wszystkie podane informacje pozostają wyłącznie w naszej bazie danych i nie są udostępniane osobom trzecim.

Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się
1. w przypadku zamówień na kwotę netto do 3000PLN (płatnych gotówką przy odbiorze) po tym, jak klient otrzyma potwierdzenie zamówienia
2. w przypadku zamówień na kwotę netto powyżej 3000PLN (płatnych przelewem na konto firmy Haspol®) po otrzymaniu przedpłaty w wysokości nie niższej niż 30% wartości zamówienia

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar dostępny jest w magazynie lub u dostawców firmy. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji

(częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Każdorazowo klient otrzyma pisemnie (e-mailem bądź faksem) potwierdzenie zamówienia z informacją o przybliżonym czasie realizacji zamówienia.

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest przy każdorazowej dostawie.